ショッピングガイド
注文方法
1.商品を選択して購入してください。
商品を選択して購入数を選び、カートに入れるボタンを押してカート画面に進んで下さい。
2.注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に当店より『ご注文受付メール』をお送りいたします。
ご注文内容のほか、当店へのお問い合わせの際に必要な「注文番号」が記載されているので、商品のお受け取りまで削除せずに保存して下さい。
※通常２日営業日以内 （ただし、混雑時はお時間を頂く場合もございます）
●銀行入金をご選択の方は、ご入金先のメールをお送りいたします。7日以内にお振込みくださいませ。
※当店よりメールが届かない場合は、お取引が正常に完了していない場合もございますので、当店までお問合せください。
3.商品の発送が完了しましたら『発送完了メール』をお送りさせて頂きます。
お荷物追跡番号等も記載されておりますので、ご確認くださいませ。
メールが届かない場合
ご注文頂きましたすべてのお客様に、２～４日営業日以内に『ご注文確認メール』をお送りさせて頂いております。
※混雑時にはお時間を頂く場合もございます。何卒ご協力をお願いいたします。
メールが届いていないお客様は、以下の理由が考えられます。
●ご登録のメールアドレスを間違えている
●当店のメールアドレスを拒否設定している。
●メールソフトの設定で、「迷惑メール」へ分類されている。
上記が当てはまらず、当店よりメールが届いてないお客様は当店までご連絡ください。(お問い合わせへ)
お支払いについて
次の3つの支払方法を「決済方法選択」画面でご選択いただけます。
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- 1.クレジットカード払い
- クレジットカードにてお支払いいただけます。
カード番号等はSSLにて暗号化してサーバに送られますので、安心してご利用下さい。
※クレジットカード会社の承認が取れない場合は、他の決済方法でお申し込みいただくか、もしくはお断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
※個人情報は、SSL( セキュア・ソケット・レイヤー) 暗号化通信により、個人情報やクレジットカードの情報は暗号化され安全に処理されますので、購入者の方に安心してお買い物していただけます。 -
- 2.銀行振込
- 振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
ご入金確認後、商品を発送致します。
■振込先
浜松いわた信用金庫 上島支店 普通2020828 株式会社N.G.M 代表取締役 此本 崇
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- 3.代金引換
- お客様のご注文後、メールにてご請求額をお知らせ致しますので、商品受取時に現金でお支払い下さい。商品と引き換えに宅配業者に代金をお支払いいただく方法です。決済金額に応じて代引き手数料が発生いたします。
代引手数料は485円でございます。お客様のご負担とさせていただきますのでご了承下さい。なお、一部地域（離島等）では代金引換をご利用できない地域がございます。予めご了承ください。
※沖縄、その他離島は日本郵便（ゆうパック）でのお届けとなります為、代金引換はご利用できませんのでご了承下さい。
配送について
■配送料について
1個口当たり 全国一律699円（税別）
北海道、沖縄、は追加送料５００円が必要となります。ご了承下さい。離島につきましては別途ご連絡をさせていただきます。
送料無料の商品と送料別の商品をご購入の場合は、複数口での発送となります為、送料別の商品にかかる送料につきましてはご請求させていただきます。
※一部離島につきましては日本郵便（ゆうパック）でのお届けとなります。代金引換はご利用できませんのでご了承下さい。
※海外への発送はできませんのでご了承下さい。
■商品の引渡し時期について
ご注文受付後（銀行振込の場合は入金確認後）、5営業日以内に発送いたします。
天候など色々な影響により発送が遅れる場合もございますので予めご了承下さい。
発送が遅れる際は、お電話またはメールにてご連絡させて頂きます。
※予約販売商品について 商品によっては『発送時期』が１か月先という事もございます。
あらかじめ商品ページで発送時期をご確認の上、ご了承頂き、ご注文をお願い致します。
返品・交換について
商品には万全を期しておりますが、万一下記のような場合はすぐにご連絡をお願い致します。
●申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
●著しく商品が破損している場合
上記の理由による不良品は無料で交換致します。
商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。（※お客様より事前に連絡が必要です）
誤品、不良品交換の送料につきましては、当社負担とさせていただきます。
※下記に該当する場合は、返品、交換をお受けできません。
・全ての商品につきましては、返品交換不可となります。
・事前のご連絡、それに対する弊社からの返答がないまま返送されたもの
・お客様の都合による返品はお受けいたしておりません。
・商品タグ、値札、ラベル等が切り離された商品
・商品に取り付けられた商品識別タグが外されている、あるいは返品されない場合。 （※商品識別タグは各商品の一部とみなされますのでお気を付けください）
・お届けから7日以上経過している商品
・お客様の元でキズ、汚れが発生したもの
・お客様ご自身でサイズ直し、加工されたもの
・汚損、破損、お名前の記入がされている商品
・商品の箱、袋、説明書等付属品を汚損、破損、紛失、破棄されている
・商品の使用済み又は素肌に触れ着用した商品
・洗濯されている、あるいは商品に破損がある場合
・ペットの体毛やタバコ臭、体臭、香水が付着していると当店で確認された商品
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
■ご注文の変更、キャンセルについて
ご注文の変更・キャンセルをご要望の場合、まずはご注文時に受信された確認メールに記載されています受注番号を確認の上、メールまたはお電話にてご連絡ください。発送状況をお調べし、変更・キャンセルの手続きをさせていただきます。
ただし、既に宅配業者に商品を渡し済みの場合は、変更、キャンセルができません。ご了承下さい。
会員登録について
当オンラインショップは会員登録されなくてもご利用になれますが、ご注文のたびにご住所やご連絡先などの必要事項をご入力いただく必要がございます。
会員登録いただくと、次回以降、これらの入力の手間を省くことができ、より簡単にお買物いただくことができます。
また、会員特典や会員限定のお得情報配信等、お得なサービスをご用意しておりますので、ぜひご利用下さい。
その他
■熨斗紙、ラッピングについて
ラッピングショッパー袋をご希望の方は、ショッピングカート内の注文画面にあるその他入力項目にてご希望の内容をご指定下さい。
※ご確認のため、ご指定の連絡方法にて、当店よりご連絡を差し上げる場合がございます。
■休業日について
休業日は営業カレンダーの通りです。休業日に頂戴したご注文につきましては、翌営業日以降のご対応とさせていただきます。
■その他の注意事項
当サイトは『特定商取引法に基づく表記』および『プライバシーポリシー』に記載されている情報をご了承いただいた上でご利用下さい。